Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stornierung

Bei einer Stornierung von Tour- oder Reiseleistungen aus vermeidbaren oder unvermeidbaren Gründen muss uns dies schriftlich mitgeteilt werden. Die Stornierungsgebühren gelten ab dem Datum, an dem uns die schriftliche Mitteilung erreicht, und betragen:

Für Buchungen in der Hochsaison (vom 20. Dezember bis 15. Januar) und über Ostern gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die bei Bedarf mitgeteilt werden.

Wenn Sie die Reise nach Reisebeginn abbrechen, ist die Erstattung auf einen begrenzten Betrag beschränkt, der davon abhängt, was wir von unseren Partnerhotels zurückerhalten können. Für nicht genutzte Hotelübernachtungen, gecharterte Transporte, versäumte Mahlzeiten usw. übernehmen wir keine Erstattung.

Bei einer Änderung der bestätigten Termine Ihres gebuchten Pakets wird eine Änderungsgebühr von 10 % des Paketpreises erhoben, wenn die Änderung 30 bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt.

Erstattung

Bei der Erstattung nicht genutzter Leistungen (die im Voraus bezahlt und storniert wurden) wird der Erstattungsbetrag auf Grundlage der oben beschriebenen Stornierungsbedingungen berechnet und an die Person zurückgezahlt, die die Zahlung an uns geleistet hat.

Bitte beachten Sie, dass die Erstattung aufgrund von Bankvorgängen 2 bis 4 Wochen dauern kann. Erfolgt die Erstattung auf ein Kreditkarten- oder Bankkonto, werden die Bankgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen.